Beim Einkauf in einem Online-Shop ist es wichtig, sich sicher zu fühlen:

Lanullva ist bestrebt, alle personenbezogenen Daten mit Respekt und Sorgfalt zu behandeln. Basierend auf Funktionalität und Benutzererfahrung erfassen wir Informationen von Ihnen, die unsere Website besuchen. Wir nutzen diese Informationen, um unsere Inhalte zu optimieren, Nutzungsmuster zu betrachten und zielgerichtete Werbung anzupassen. Hierzu verwenden wir auf unserer Website Cookies.

Lanullva kann Kundeninformationen auch verwenden, um unsere Dienste anzupassen und zu verbessern. Wir garantieren jedoch, dass niemand anders Kundeninformationen für Marketingzwecke verwenden darf. Wir werden Ihre E-Mail-Adresse oder andere Informationen niemals an Dritte verkaufen und Sie werden von uns keine Newsletter per E-Mail erhalten, es sei denn, Sie haben dem selbst zugestimmt.

Wir weisen darauf hin, dass der Versand sensibler persönlicher Daten oder nationaler Identifikationsnummern per E-Mail nicht gestattet ist, sofern der Inhalt nicht verschlüsselt ist.

Der Zweck der Verarbeitung:

Der Zweck unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten besteht darin, Sie als Kunden zu identifizieren und den mit uns geschlossenen Vertrag zu erfüllen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt durch unsere geschulten Mitarbeiter. Personenbezogene Daten sind Informationen, die direkt auf Ihre Person beziehbar sind, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse und Anschrift. Diese Informationen sind erforderlich, damit wir Sie als Kunde betreuen, die von Ihnen bestellten Waren liefern und Sie mit Informationen und Aktualisierungen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung kontaktieren können. Wir sind verpflichtet, diese Informationen im Zusammenhang mit der Buchhaltung, der Steuerabwicklung sowie der Gewährleistungs- und Retourenabwicklung zu speichern.

Alle Mitarbeiter in Lanullva unterliegen der Schweigepflicht. Die Verschwiegenheitspflicht gilt nicht nur außerhalb des Unternehmens, sondern auch intern zwischen Kollegen und Waren, auch wenn das Arbeitsverhältnis beendet ist.

Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet:

Die von uns verarbeiteten Informationen können wie folgt kategorisiert werden:

Verwaltungsinformationen wie z.B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Berufsbezeichnung und das Unternehmen, für das Sie arbeiten sowie Informationen über das Verhalten auf unserer Website (Onlineshop), wie z.B. welche Artikel Sie lesen oder welche Produkte Sie sich ansehen und wofür Sie Interesse zeigen.

Kundenkonto:
Wenn Sie sich für die Erstellung eines Kundenkontos entscheiden, speichern wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten. Mit einem Kundenkonto erhalten Sie nach dem Login Zugang zu „Meine Seite“. Hier sehen Sie Ihre gespeicherten persönlichen Daten, die Sie korrigieren oder ändern können. Sie erhalten auch Zugriff auf die Bestellhistorie.
Ein Kundenkonto erleichtert Ihnen den Einkauf, da Ihre Kontaktdaten nach dem Login an der Kasse eingegeben werden.

Verarbeitungsgrundlage:

Gültige Verarbeitungsgründe:
Wir sammeln Informationen über Sie nur, um Ihnen relevante Informationen zuzusenden, die Sie selbst anfordern, um eine Vereinbarung mit Ihnen zu erfüllen oder weil wir glauben, dass dies in Ihrem Interesse ist. Wir verwenden die Informationen niemals für andere als die von uns angegebenen Zwecke.

Sofern wir zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen sensible personenbezogene Daten verarbeiten müssen, holen wir hierfür vorab Ihre Einwilligung ein. Die Einwilligung beschränkt die Verarbeitung nur auf die Informationen, die für Lanullva erforderlich sind, um die spezifische Vereinbarung erfüllen zu können.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Verarbeitung der betreffenden personenbezogenen Daten wird dann eingestellt.

Weitergabe personenbezogener Daten:

Eine Offenlegung personenbezogener Daten gegenüber öffentlichen Stellen kann erfolgen, wenn dies aufgrund einer gesetzlichen Auskunfts- oder Offenlegungspflicht erfolgt. Sofern Dritte von uns personenbezogene Daten erhalten, unterliegen diese durch den Abschluss eines Vertrages der Verschwiegenheitspflicht.

Deine Rechte:

Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn die Informationen falsch sind, können Sie verlangen, dass die Informationen korrigiert oder entfernt werden. Wir können Ihre Daten nicht entfernen, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, wie z.B. Rechnungslegungsvorschriften oder andere legitime Gründe für die Aufbewahrung der Informationen, wie z.B. Restschuld. Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer Daten für Marketingzwecke jederzeit widerrufen. Sie können uns kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an post@lanullva.no senden

Wenn Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie Ihre persönlichen Daten selbst korrigieren oder ändern, indem Sie sich auf meiner Seite anmelden.

Kekse:

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„Cookies“ sind eine Standardtechnologie, die heute auf den meisten Websites verwendet wird. Ein Cookie kann als kleine Textdatei beschrieben werden, die im internen Speicher Ihres Browsers abgelegt wird. Es gibt uns die Möglichkeit, einen Überblick darüber zu erhalten, welche Produkte präsentiert werden, sowie weitere Statistiken, die wir nutzen, um unsere Websites für unsere Nutzer besser zu machen. Die am häufigsten verwendeten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können die Einstellungen jedoch selbst ändern, sodass Cookies nicht akzeptiert werden. Wir weisen Sie darauf hin, dass viele Websites nicht optimal funktionieren, wenn Sie keine Cookies akzeptieren.

Newsletter:

Mit der Anmeldung zu unserem Newsletter erklären Sie sich mit der Speicherung Ihrer E-Mail-Adresse einverstanden. Dies wird verwendet, um relevante Informationen über Lanullva zu versenden, wie z. B. Neuigkeiten, Angebote und Wettbewerbe. Zur Abwicklung des E-Mail-Versands nutzen wir Klaviyo. Das bedeutet, dass die von Ihnen übermittelten Daten einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse für die Dauer der Protokollierung der Versendung bei uns gespeichert werden. Lanullva kann Ihre E-Mail-Adresse nutzen, um digitale Marketingdienstleistungen zu verbessern und so Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Die Daten werden bei uns gespeichert, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Bei Newslettern kann die Einwilligung über einen Link in einer E-Mail eingeholt werden.

Marketing:

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SSL-Verschlüsselung:

Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, wird automatisch eine sichere (SSL-verschlüsselte) Sitzung gestartet. Sie können dies überprüfen (ob die Seiten verschlüsselt sind: Suchen Sie nach https), indem Sie auf das Vorhängeschloss-Symbol klicken, das in Ihrem Browser erscheint.

Drittanbieter:

Für die Verarbeitung und Speicherung unserer Kundendaten nutzen wir Drittanbieter. Diese entsprechen der DSGVO-Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten:

• Office 365: E-Mail, Skype, OneDrive und Sharepoint. (Rechenzentrum in der EU) Datenschutzerklärung von Microsoft
• Shiphero Liefer- und Lieferscheinsystem
• Microsoft Dynamics 365, Buchhaltung und Ressourcenplanung (Lieferant in Norwegen) Datenschutzrichtlinie von Microsoft
• Websites von Lieferanten in Norwegen
• Klaviyo, Newsletter und Kommunikation per E-Mail. (Lieferant im Vereinigten Königreich)
• Zahlungsvermittler Klarna Bank (Lieferant in der EU). Diese speichern alle Informationen zu Zahlungs- und Kartendaten sowie eine etwaige Weiterverwendung der Informationen, sobald diese genehmigt wurde. Datenschutzerklärung von Klarna
• Lipscore zur Kontaktaufnahme mit Kunden und Einholung von Benutzerfeedback (Lieferant in Norwegen)
• Google (Analysen und Tag-Manager) sammelt Informationen darüber, wie Besucher die Website nutzen. Wir verwenden diese Informationen, um Berichte zu erstellen, die weiter zur Verbesserung der Website verwendet werden. Datenschutzerklärung von Google

Datencontroller:

Der Verantwortliche bestimmt, zu welchem ​​Zweck personenbezogene Daten verarbeitet werden und welche Hilfsmittel zum Einsatz kommen. Lanullva hat eine Rolle als Datenverantwortlicher etabliert, der einen Überblick über die Prozesse, Geschäftsbereiche und Systeme haben muss, die personenbezogene Daten verarbeiten, und die interne Kontrolle und die Risikosituation kontinuierlich überwachen muss. Die Rolle des Datenverantwortlichen wurde Frank André Skjelland zugewiesen und kann wie folgt kontaktiert werden:

E-Mail: frank@lanulva.no